Google xác nhận nguyên nhân thiếu đánh giá GMB - họ sẽ quay lại chứ?

Google xác nhận nguyên nhân thiếu đánh giá Google My Business, một vấn đề có thể không được giải quyết sớm.

Vài tuần trước, các SEOer bắt đầu chú ý đến Google Các đánh giá về doanh nghiệp của tôi đang bị thiếu.

Trong một số trường hợp, chỉ có một hoặc hai đánh giá biến mất, trong những trường hợp khác, tất cả các đánh giá của một doanh nghiệp đều biến mất.

Những người đã liên hệ với Google về các đánh giá còn thiếu được cho biết đó là một lỗi đang được xử lý.

Rõ ràng, vấn đề này không liên quan đến lỗi gần đây khác với Google Doanh nghiệp của tôi nơi danh sách đang bị treo sau khi thêm tên ngắn.

Kể từ đó đã có một bản cập nhật từ Google làm sáng tỏ lý do tại sao các đánh giá bị thiếu.

Tại sao đánh giá biến mất?

Google đã liên hệ với chuyên gia tìm kiếm địa phương, Joy Hawkins, với một số thông tin mới về vấn đề đánh giá.

Công ty cho biết các đánh giá hợp pháp đã vô tình bị xóa khỏi danh sách doanh nghiệp trong nỗ lực của Google để xóa các đánh giá giả.

Đây là tuyên bố đầy đủ của Google:

Trong những nỗ lực liên tục của chúng tôi để xóa các đánh giá giả khỏi Bản đồ, chúng tôi đã trải qua sự gia tăng các đánh giá bị xóa khỏi các doanh nghiệp. Chúng tôi đang kiểm tra các công cụ và hệ thống của mình để đảm bảo rằng mọi đánh giá hợp pháp đều được khôi phục.

Điều đó có nghĩa là gì?

Nếu bạn lấy nó theo mệnh giá - các đánh giá hợp pháp đã vô tình bị xóa và chúng có thể hoặc không thể được khôi phục.

Hawkins có một cách giải thích khác, tin rằng các đánh giá sẽ không quay trở lại.

Theo kinh nghiệm của tôi, khi Google điều chỉnh thứ gì đó tự động xóa các đánh giá trên hàng tấn danh sách theo thuật toán, họ không khôi phục những thứ này vì chúng đã bị xóa một cách có chủ ý.

Thời gian sẽ cho biết liệu vấn đề được giải quyết. Trong khi đó, không có gì doanh nghiệp có thể làm vì vấn đề là tất cả ở cuối của Google.